Routenwerk

Konto und Daten löschen

Gilt für die Website und die Apps für Android und iOS

Selbst löschen (sofort)

1. In Routenwerk anmelden: auf der Website oder in der App.
2. Mein Konto öffnen und nach unten zu Konto löschen scrollen.
3. „KONTO LÖSCHEN“ eingeben und bestätigen. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Anmeldung wirst du zuvor nach dem Code gefragt.

Vorher kannst du unter Mein Konto → Meine Daten exportieren alle Routen als Datei sichern.

Per E-Mail löschen lassen

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an kontakt@beispiel.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail.

Was gelöscht wird

• sofort und endgültig: Konto, E-Mail-Adresse, Anzeigename, Zwei-Faktor-Einstellungen, alle eigenen Routen mit Wegpunkten, Notizen und Packlisten, Mitgliedschaften in geteilten Routen, eingelöste Gutscheine
• beim Zahlungsdienst für In-App-Käufe (RevenueCat): dein Kundeneintrag wird mit dem Konto gelöscht
• aufbewahrt, soweit gesetzlich vorgeschrieben: Rechnungs- und Zahlungsdaten zu Käufen über die Website (bis zu 10 Jahre, § 147 AO)
• Kündigungen und Widerrufe, die über die Website erklärt wurden, als Nachweis Frist laut Datenschutzerklärung

Laufende Abos

Ein Monatsabo, das du auf der Website abgeschlossen hast, wird mit der Kontolöschung sofort beendet. Danach wird nichts mehr abgebucht.

Ein Abo, das du in der App über den App Store oder Google Play abgeschlossen hast, endet nicht automatisch mit der Kontolöschung. Bitte kündige es vorher in den Abo-Einstellungen deines Apple-Accounts bzw. deines Google-Kontos.